SZOLGÁLTATÓI SZERZŐDÉS

1. A LIEB IT Solutions Kft Szolgáltatói Szerződés tárgya

1. Jelen Szolgáltatói Szerződés alapján a LIEB IT Solutions Kft, mint Szolgáltató – szolgáltatási díj felszámítása mellett – a Szerződő részére a jelen Szerződésben meghatározott időtartam alatt és feltételek szerint biztosítja a www.tagsagom.hu internet-címen részletezett Szolgáltatások igénybevételét és a Szolgáltatás nyújtását biztosító rendszer működtetését.
2. A Szolgáltatás keretében a Szolgáltató a www.tagsagom.hu valamint a www.admin.tagsagom.hu weboldalakon feltüntetett Szolgáltatás elemeket, funkciókat nyújtja.
3. Amennyiben a Szerződő személyes adatok kezelésére, tárolására veszi igénybe az általa meghatározott elemek szerint összeállított Szolgáltatást, akkor adatkezelői minőségben jár el. Ebben a tekintetben a Szolgáltatás nyújtása során a Szolgáltató adatfeldolgozónak minősül, mert a Szolgáltatás keretében kizárólag az adatkezeléshez szükséges technológiai megoldást biztosítja a Szerződő számára, a Rendszerben tárolt, kezelt személyes adatokat illetően saját adatkezelést nem valósít meg. A Szerződő a Rendszerben tárolt személyes adatokat nem használhatja fel sem saját, sem harmadik fél javára, azokat nyilvánosságra nem hozhatja a jelen Szolgáltatói Szerződésben foglalt kivételek figyelembe vételével.

2. Általános szabályok

1. Meghatározások és értelmezések

A jelen Szolgáltatói Szerződésben használt, nagy kezdőbetűvel írt fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:

Fél	A Szolgáltató vagy a Szerződő önállóan
Felek	A Szolgáltató és a Szerződő együttesen
GDPR	AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
Korm. rendelet	a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet
Ptk.	A polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.
Szerződő	Ön illetve az Ön által képviselt jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet
Szolgáltató	A LIEB IT Solutions Kft (székhely: 1171 Budapest, Pányva utca 3., cg.: 01 09 381214 Adószám: 29154050-2-42)
Szolgáltatói Szerződés vagy Szerződés	A jelen szolgáltatási szerződés, amelyek a Felek között az itt meghatározott módon, időben és feltételekkel került megkötésre
Szolgáltatások	A Weboldalon foglalt tartalommal rendelkezően a tagságom.hu szoftveres szolgáltatásai együttesen
Weboldal	A Szolgáltató által üzemeltetett, www.tagsagom.hu és www.admin.tagsagom.hu domain címeken elérhető weboldalak
Rendszer	A Szolgáltatások nyújtásának technikai feltétleit biztosító szoftveres és hardveres rendszer

2. A szerződés létrejötte

4. Szerződő a Weboldalon a Szolgáltatás használatára irányuló regisztráció megerősítését követően, a további adatok megadásakor fogadja el a jelen Szolgáltatói Szerződés rendelkezéseit a jelölőnégyzet megjelölésével majd a mentés gombra történő kattintással, ami egyben a szerződés létrejöttének minősül.
5. Felek jelen Szolgáltatói Szerződésben megfogalmazott jogai és kötelezettségei ezt követően a szerződés megszűnéséig fennállnak. Szerződő vállalja a Szerződés rendelkezéseinek maradéktalan betartását, valamint azt, hogy saját – vagy az általa képviselt jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet – nevében és javára köti, a Feleken kívüli harmadik személy nevében vagy javára nem jár el.
6. A fogyasztónak minősülő (azaz a Szolgáltatást magáncélból igénybe vevő) Szerződő a Korm. rendelet értelmében a Regisztrációt követő 14 napon belül elállhat a szerződéstől. Szerződőt ezen elállási joga csak abban az esetben illeti meg, ha a Szolgáltatás használatát ténylegesen még nem kezdte meg, azaz még nem hozott létre egyetlen felhasználói fiókot, vagy bocsátott Szolgáltató rendelkezésére a Szolgáltatás igénybevételére irányuló adatokat a szoftverben, azaz a fogyasztónak minősülő Szerződőt nem illeti meg az elállás joga akkor, ha a 14 napos elállási határidő lejárta előtt a Szolgáltató a teljesítést a Szerződő beleegyezésével megkezdte. Ha a Szolgáltató a teljesítést a 14 napos határidő előtt megkezdte a Szerződő kifejezett kérésének hiányában, a Szerződőt felmondási jog illeti meg. Amennyiben a Szerződő az erre vonatkozó jelölőnégyzet megjelölésével és elmentésével kifejezett kéréssel élt a Szolgáltató felé, hogy a Szolgáltatás nyújtását a 14 napos határidő letelte előtt kezdje meg Szerződő számára, felmondási jog a Szerződőt nem illeti meg.

1. A Szolgáltatói Szerződés Szerződő általi felmondása

7. A Felek a Szolgáltatói Szerződést a weblapon kiválasztott, előre meghatározott előfizetői feltételek szerinti tartalommal határozatlan időre kötik.
8. Szerződő a Szolgáltatói Szerződést bármikor azonnali hatállyal felmondhatja. A szerződés felmondása a szerződés létrehozásakor használt email címről a Szolgáltató központi, info@tagsagom.hu email címére küldött e-mail üzenettel, vagy a Szolgáltató Ügyfélszolgálati rendszerén keresztül küldött írásos üzenettel lehetséges.
9. A Szolgáltatói Szerződés Szerződő által történő felmondása esetén a Szerződés a felmondás napján 24:00 órakor szűnik meg.
10. Szerződő köteles a Szolgáltatásoknak a Szolgáltatói Szerződés megszűnése napjának hónapjára vonatkozó havi szolgáltatási díját a Szolgáltató számára az adott tárgyidőszakra vonatkozó számla kiállítását követő 8 napon belül megfizetni.
11. A Szolgáltatói Szerződés Szerződő általi felmondása esetén a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtását a Szolgáltatói Szerződés megszüntetése napján 24:00-kor megszünteti. Rendszereiben a Szerződőhöz köthető adatbevitelek, illetve azok rögzítésének és törlésének ténye a továbbiakban kizárólag a kapcsolódó adatvédelmi jogszabályok által előírt módon és mértékben lesznek visszakövethetők azok reprodukálhatósága nélkül.

1. A Szolgáltatói Szerződés Szolgáltató általi felmondása

12. Szolgáltató a Szerződést 30 napos felmondási határidővel bármikor indokolás nélkül felmondhatja.
13. Szolgáltató a Szerződő súlyos szerződésszegése esetén a Szerződést bármikor azonnali hatállyal felmondhatja. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen, de nem kizárólagosan, ha a Szerződő a Szolgáltatást jogszabályba ütköző módon vagy ilyen céllal veszi igénybe, illetőleg ha a Szerződő fennálló fizetési kötelezettségének az esedékessé válást követő 30 (harminc) napon belül nem tesz eleget.
14. A Szolgáltatói Szerződés Szolgáltató által, azonnali hatállyal történő felmondása esetén a Szerződés a felmondás napján 24:00 órakor szűnik meg, azonban Szolgáltatónak lehetősége van a szerződésszegés észlelését követően a Szolgáltatások nyújtását azonnal felfüggeszteni, azokat részben vagy teljes egészében elérhetetlenné tenni Szerződő számára. A Szolgáltatások felfüggesztése, részbeni vagy teljes mértékben történő elérhetetlenné tétele esetén Szolgáltató köteles Szerződőt késedelem nélkül felhívni a súlyosan szerződésszegő tevékenység felhagyására, állapot megszüntetésére.
15. A Szolgáltatói Szerződés Szolgáltató által, 30 napos határidővel történő felmondása esetén a Szerződés a felmondás napját követő 30. nap 24:00 órakor szűnik meg.
16. Szolgáltató a szerződés felmondását, valamint a Szolgáltatások részbeni vagy teljes egészében történő felfüggesztését a Szerződő által megadott e-mail címre küldött e-mailben jelzi.
17. Szerződő köteles a szerződés megszűnésének napján 24:00 óráig igénybe vett Szolgáltatások díját a Szolgáltató számára a számla kiállítását követő 8 napon belül megfizetni.
18. Amennyiben a Szolgáltató a szerződést a Szerződő súlyos szerződésszegése miatt mondja fel, a Szerződő által előre fizetett díjakat (különösen, de nem kizárólagosan az előrefizetett, időszaki, például éves csomagok díjait) Szolgáltató nem köteles visszafizetni a Szerződőnek.
19. A Szerződés Szolgáltató általi – 30 napos vagy azonnali – felmondása esetén Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtását haladéktalanul megszünteti, a tárolt adatot, beállítást, tartalmat, stb. haladéktalanul törli. Rendszereiben a Szerződőhöz köthető adatbevitelek a továbbiakban nem lesznek elérhetők vagy reprodukálhatók, azok rögzítésének és törlésének ténye a továbbiakban kizárólag a kapcsolódó adatvédelmi jogszabályok által előírt módon és mértékben lesznek visszakövethetők azok reprodukálhatósága nélkül.

1. Szerződő kötelezettségei a szerződés felmondása esetén

20. Szerződő köteles legkésőbb a szerződés megszűntetését követő első munkanap 24:00 óráig eltávolítani weboldaláról és saját használatú szervereiről a Szolgáltatás adatbázisát igénybe vevő minden opt-in kaput, feliratkozási lehetőséget, és minden, a Szolgáltatással összefüggésben használt adatbeviteli űrlapot, az azokat bármilyen módon megjelenítő, vagy adatbázis kapcsolatot létesítő vagy lehetővé tevő linket.
21. Amennyiben Szerződő a jelen pontban tárgyalt kötelezettségének nem tesz eleget, vagy a Szolgáltató felé fennálló esetleges fizetési kötelezettségét 30 napon belül nem teljesíti, Szolgáltató kezdeményezheti, hogy a Szolgáltatással összefüggésben használt adatbeviteli felületek megnyitásakor a megszokott felület helyett egy, a Szolgáltatás használatára utaló hibaüzenet megjeleníthetőségét. Ebben az esetben a látogató által bevitt adatok nem kerülnek rögzítésre, valamint az adatbázis kapcsolatot létesítő kódrészletek az elvárt működést nem teljesítik.

3. A Felek jogai és kötelezettségei

1. Természetes személyek személyes adatainak adatkezelései

22. Szerződő tudomásul veszi, hogy mindennemű adatgyűjtési és adatkezelési művelet részleteiről köteles az érintett magánszemélyeket a mindenkori jogszabályoknak megfelelő módon tájékoztatni, és a jogszerű adatkezelés feltételeit megteremteni, aszerint eljárni. Szolgáltatót a Szerződő ezen kötelezettségének elmulasztásával kapcsolatban semmilyen kötelezettség vagy felelősség nem terheli.
23. Érintett magánszemélyek által kezdeményezett eljárások (GDPR 14-19.§) ellátása érdekében Szolgáltató funkciókat és dokumentációkat tesz elérhetővé Szerződő számára a Weboldalon, amelyek segítségével Szerződő fél eleget tud tenni az ilyen megkereséseknek.
24. Szolgáltató vállalja, hogy adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33. § (2.)-ben foglaltak szerint jár el és minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy Szerződőt a GDPR 33. § (1.) és (3.), valamint 34. § pontjaiban megjelöltek szerint érintő nyilvántartás vezetési és adatszolgáltatási kötelezettségének Szerződő eleget tudjon tenni.
25. Szerződő mint adatkezelő kijelenti, hogy mindennemű adatkezelése vonatkozásában a GDPR 32. § pontjában megfogalmazott elvárásoknak megfelelően körültekintően megvizsgálja, hogy az általa kezelt személyes adatok vonatkozásában, a Rendeletnek való megfelelés érdekében milyen biztonsági intézkedések szükségesek, majd ezen szerződés létrejöttét megelőzően összehasonlítja ezeket Szolgáltató által ezen szerződésben és az Adatkezelési tájékoztatójában bemutatott intézkedésekkel, és ez alapján eldönti, hogy a Szolgáltató által megvalósított biztonsági szint megfelel-e az általa folytatott illetve folytatni kívánt adatkezelésekkel szemben támasztott követelményeknek. Szerződő kifejezetten vállalja, hogy csak olyan adatkezelések vonatkozásában veszi igénybe Szolgáltató Szolgáltatását, amelyek esetében meggyőződött róla, hogy a Szolgáltató által megvalósított biztonsági szint megfelel az általa folytatott vagy folytatni kívánt adatkezelésekkel szemben támasztott adatbiztonsági követelményeknek.

1. Egyéb feltételek

26. A Szolgáltató ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a Szerződő által előfizetett szolgáltatási tartalom a weboldalon közzétett és megismert feltételeknek és elemeknek megfelelően a meghatározott időtartamban létrejöjjön és rendelkezésre álljon. Ennek ellenére a Szolgáltató fenntartja a jogot az egyes szolgáltatási elemek tartalmának előzetes értesítés nélküli módosítására.
27. Szolgáltató megteremti annak a lehetőségét, hogy automatizált eszközökkel (API, beépített és egyéb integrációk, stb.) Szerződő a Szolgáltatás keretében tárolt adatait részben vagy egészben más informatikai rendszerbe transzferálja, ilyen rendszerekből a Szolgáltatásba átvigye, a Szolgáltatást az általa vagy megbízottja által fejlesztett kód (a továbbiakban Saját kód) alkalmazásával használja, vagy fenti eszközökkel a Szolgáltatás határain túl nyúló üzleti logikát valósítson meg.
28. Az előző pontban nevesített adattranszferek megvalósulása, a Szerződő saját kódja vagy a Szolgáltatásnak a saját kód által érintett részének működése, valamint a Szolgáltatás határain túl nyúló üzleti logika vonatkozásában Szolgáltató nem vállal felelősséget, valamint nem felel az így megvalósuló, elmaradó, vagy hibásan megvalósuló Szolgáltatási események által okozott kárért.
29. Szolgáltató a Szolgáltatás egyes elemeinek használatát a Szolgáltatás fejlesztése, optimalizálása, valamint üzletfejlesztési célból monitorozza, amely tevékenység keretében esetlegesen folytatott személyes adatkezelést a weboldalon elhelyezett GDPR tájékoztatónak megfelelően végzi.
30. Szolgáltató szavatosságot vállal azért, hogy a jelen Szerződés tárgyát képező Szolgáltatások – ideértve a Szolgáltatás nyújtását biztosító szoftvert is – a jogviszony teljes tartama alatt megfelelnek a jelen szerződésben és a vonatkozó jogszabályokban, szabványokban előírt feltételeknek és követelményeknek, valamint azért, hogy azok a jogviszony teljes tartama alatt rendeltetésszerű használatra alkalmasak legyenek.
31. Szolgáltató szavatolja továbbá, hogy a Szerződés tárgyát képező Szolgáltatás vonatkozásában harmadik személynek nincsen olyan joga, amely a Szerződő jelen szerződésben és a jogszabályban meghatározott jogainak gyakorlását a jogviszony alatt korlátozná vagy kizárná.

1. A szerzői jogról, védjegyről

32. A Szolgáltatás részeként működő szoftver és annak forráskódjának bármely eleme vagy teljes egésze, a rendszer működési know-how-ja és egyéb, a szerzői mű szintjét elérő információk (beépített képek, fényképek, animáció, videó- és hangfelvétel, zene, szöveg és kisalkalmazások) a mindenkor hatályos szerzői jogi jogszabályok védelme alatt állnak. A szerzői jogok kizárólagos jogosultja a Szolgáltató. A Szolgáltatás használata során a Szolgáltató nem kizárólagos, és nem átruházható felhasználási jogot (licencet) ad Szerződőnek a szerzői jogilag védett elemekre.
33. A Szolgáltatás használata során keletkező tartalomra, adatra, információra, egyedi megoldásokra és alkalmazásokra vonatkozó összes szerzői jogi védelem Szolgáltatót illeti meg. Jelen Szerződés elfogadásával Szerződő visszavonhatatlan jogosultságot enged a szerzői védelem alatt álló megoldások Szolgáltató általi jelen szerződés szerinti felhasználására a szerződés tartama alatt, valamint arra, hogy a Szolgáltatás általa kialakított alkalmazási módját Szolgáltató oktatási és üzletfejlesztési céllal felhasználja.
34. Jelen Szerződés nem biztosít semmilyen, a Szolgáltató vagy alávállalkozói bármely védjegyéhez kapcsolódó jogot.

1. Szolgáltatás Szerződő vagy megbízottja általi igénybe vétele

35. Szerződő jogosult a Szolgáltatás használata céljából az általa kijelölt, vele munkajogviszonyban, megbízási jogviszonyban, munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyban, vagy tagsági jogokat magába foglaló egyéb jogviszonyban álló személyek részére hozzáférést biztosítani, e-mail címüket megadni, valamint részükre felhasználónevet és jelszót létrehozni.
36. Szerződő felelős az általa megadott felhasználónév és jelszó bizalmas kezeléséért, annak harmadik személlyel való közlése súlyos szerződésszegésnek minősül. Szerződő felelős továbbá minden olyan tevékenységért, amely az ő felhasználóneve és jelszava, vagy az általa kiosztott egyéb hozzáférések felhasználásával történt.
37. Szerződő szavatol azért, hogy rendelkezik az általa megadott hozzáférési adatoknak (e-mail cím, Szerződő név, jelszó, mobiltelefonszám, stb.) a Szolgáltatás keretén belül történő jogszerű használatához és különösen a Szolgáltatás új felhasználó rögzítésére szolgáló felületén való rögzítéséhez szükséges felhatalmazással.
38. Amennyiben a Szerződő több személynek is hozzáférést biztosít a Szolgáltatáshoz (a továbbiakban Felhasználók), Szerződő felelős az egyes Felhasználók jogosultsági szintjeinek megfelelő beállításáért, különös tekintettel a Szolgáltatási Díj teljesítésének jogosultságára és az adminisztrátori jogosultságokra. Szolgáltató minden a nem megfelelő jogosultsági szintek kiadására visszavezethető kár felelősségét Szerződőre hárítja.

4. Egyéb jogok és korlátozások

39. A Szerződő a Szolgáltatás használatára kizárólag az alábbiakban foglalt korlátozások figyelembevételével, illetve jogok tiszteletben tartásával jogosult.

1. A visszafordításra, visszafejtésre és a belső felépítés elemzésére vonatkozó korlátozások

40. Szerződő elfogadja, hogy sem közvetlen sem közvetett módon nem fejt vissza programkódot és nem kutat forráskód, objektum kód vagy alapstruktúrák, ötletek, algoritmusok után a Szolgáltató Szolgáltatásával kapcsolatban.

1. Többszörös felhasználás

41. Szerződő a Szolgáltatást kizárólag saját céljaira használhatja fel. Erre tekintettel tilos – különösképpen, de nem kizárólagosan – az olyan jellegű használat, amelynek keretében ugyanazon fiókon keresztül más szervezetek érdekében történik a Szolgáltatás használata. Tilos továbbá a Szolgáltatás bármilyen más használata, amely a Szerződőtől eltérő jogi vagy természetes személy, vagy egyéb szervezet céljára történik (pl. ügynökségi használat). A jelen pontban megfogalmazott tiltás megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül.

5. A Szolgáltatás használatának szabályai

42. Az e-mail küldéssel kapcsolatban a Szerződő kijelenti, hogy:

1. Nem használja a Szolgáltatást a mindenkori jogszabályokkal ellentétes célokra;
2. A kapcsolódó tényállások szabálysértési, vagy büntetőjogi követelményeit el nem érő szinten sem zaklat, vagy okoz kényelmetlenséget más személyeknek;
3. Nem bátorít olyan információ vagy szoftver használatára vagy tovább küldésére, amely sért bármilyen helyi, állami, vagy nemzetközi jogszabályt;
4. A szerzői jog jogosultjának beleegyezése nélkül nem használ fel vagy reprodukál semmiféle olyan anyagot, amely a vonatkozó szerzői jogi jogszabályok védelmét élvezi;
5. Nem továbbít olyan tartalmat, amely illegális tevékenység végzésére vonatkozó felhívást vagy információt hirdet vagy kínál;

43. Abban az esetben, ha a Szerződő a fenti használati szabályok bármelyikét megsérti, súlyos szerződésszegést követ el, és Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy értesítéssel vagy anélkül, részben vagy egészben szüneteltesse vagy megszüntesse a fentiek megsértésével összefüggésben a Szerződő Szolgáltatáshoz vagy bármely kapcsolódó adathoz való hozzáférését.

6. Használat és tárolás

44. Szolgáltató a Rendszeren keresztül biztosítja a Szolgáltatás keretében keletkezett Szerződői adatok, e-mail listák, e-mailek, statisztikák, jelentések, beállítások és más, a Szerződővel összefüggő adatok tárolását. Szolgáltató vállalja, hogy a Szolgáltatás nyújtása során a tőle elvárható legnagyobb gondossággal jár el, ide értve, de nem kizárólagosan a következőket:

1. Szolgáltató vállalja, hogy a Szerződő számára felhasználónévvel és jelszóval védett kezelőfelületet biztosít, mely garantálja, hogy a Szerződő Adataihoz csak a Szerződő által választott és bármikor megváltoztatható felhasználónévvel és jelszóval lehet hozzáférni;
2. Szolgáltató vállalja, hogy Szerződő jelszavát adatbázisában titkosítva tárolja, így azt visszafejteni nem lehet.
3. Szolgáltató vállalja, hogy a Szerződő számára létrehozott felhasználói felület adatforgalmát a mindenkor elérhető, a technika aktuális állásának megfelelő titkosítással védi;
4. Szolgáltató vállalja, hogy az adatok tárolására és feldolgozására nagy működési- és adatbiztonságú hardver és szoftvertechnológiákat alkalmaz, és azok e vonatkozású jellemzőit rendszeresen felülvizsgálja valamint összehasonlítja a kor követelményeivel, és amennyiben szükséges, fejleszti, frissíti, vagy cseréli azokat.

45. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
46. Szolgáltató az alábbiakban megjelölt biztonsági szintek vagy megoldások, valamint azokkal azonos vagy magasabb biztonsági szintet jelentő eljárások alkalmazását vállalja:

1. Adatközpont

• Szervereink fizikailag a Contabo GmbH szerverparkjában vannak, ahol a legmagasabb szintű biztonsági intézkedéssekkel védik a szervereket (biometrikus azonosítás, az adatközpont fizikai helye titkos).
• DDOS támadás elleni védelem.
• A Contabo tanúsítványairól részletesebb információt a www.contabo.com weboldalon találhat.
• Szerverek között titkosítot kommunikáció.
• Hozzáférések és kritikus tevékenységek folyamatos monitorozása.

1. Adatvesztés és meghibásodás elleni védelem

• Minden ügyfeleink által kezelt adatbázis dedikáltan elkülönülten kerül tárolásra.
• Meghibásodás, adatvesztés esetén 2 órán belül visszaállítjuk az adatokat.
• Rendszeres mentés különálló szerverekre.

1. Alkalmazás szintű biztonság

• Fiókok jelszavai hash-elve vannak tárolva, az alkalmazottaink nem láthatják a valódi jelszavakat. Ha elveszti a jelszavát, akkor újat kell megadni.
• Bejelentkező oldal TLS-en titkosítva kommunikál az alkalmazással.
• A teljes tagsagom.hu szoftveres megoldás TLS-el van titkosítva.
• Folyamatosan ellenőrizzük a rendszerünk biztonságosságát.

1. Felhasználói szintű biztonság

• Különböző jogosultsági szintek beállításának lehetősége felhasználónként.
• Emberi erőforrással figyeljük a rendellenes email aktivitást.

1. Belső IT védelem

• Alkalmazottakat oktatjuk a legjobb biztonsági gyakorlatra.

7. A szolgáltatás díjszámítása és teljesítése

47. Egy Szerződő a Szolgáltatás igénybevétele során egy fiókot hozhat létre egy Szerződés keretein belül. A fiókhoz tartozó Szolgáltatások Díjának kiszámlázása minden, a Szolgáltatás igénybevételével megkezdett hónapra vonatkozóan az adott hónapot követő hónap első 5 napján belül kiállított, egyedi számlákban történik.
48. A Szolgáltatás tekintetében alkalmazandó Szolgáltatási Díj számításának módja a Weboldalon érhető el.
49. A Szerződési Díj a Szolgáltatás megrendelésének napját követő naptári napon 0:00-tól kezdődő időszakra vonatkozóan válik esedékessé az adott időszak lezárultát követően. Minden megkezdetett szolgáltatási időszak teljes egészében kiszámlázásra kerül a Szerződő felé, függetlenül a Szolgáltatás igénybevételével a tárgyhónapban ténylegesen érintett napok számától. A Szolgáltatási Díj a Weboldalon megjelölt módozatok szerint teljesíthető Szolgáltató felé a számla kibocsátását követő 8 napon belül.
50. Amennyiben Szerződő a számlázási adatait a számla kiállítását követően kívánja megváltoztatni, Szolgáltató fenntartja a jogot egyszeri 15.000,- Ft + ÁFA adminisztrációs díj felszámítására.
51. A díjfizetési kötelezettség elmulasztása esetén a Szolgáltató jogosult késedelmi kamat felszámítására Szerződő terhére. A késedelmi kamat alapja a késedelemmel érintett fizetési kötelezettség, mértéke a késedelemmel érintett számlázási időszak (naptári hónap) első napján irányadó jegybanki alapkamat 5 százalékponttal növelt összege.
52. A Szerződés bármely fél által felmondása és a Szolgáltatások megszüntetése esetén a Szerződő köteles egyidejűleg a Szolgáltatással kapcsolatban fennálló díjtartozását rendezni. Szolgáltató jogosult áthárítani a késedelmes díjfizetési kötelezettségek érvényesítésével és teljesítésével kapcsolatban felmerült költségeit.

8. A Szolgáltatás részben vagy teljes egészében történő korlátozása és megszüntetése a díjfizetés elmulasztása miatt

53. Amennyiben Szerződő az esedékes díjfizetési kötelezettségét a Szolgáltató részére az aktuális fizetési határidőig terjedő időszakban nem fizeti meg, Szolgáltató – előzetes figyelmeztetés kiküldését követően a késedelmes tételek beérkezéséig – részben vagy egészben korlátozhatja a Szolgáltatások elérhetőségét, amelynek keretében különösen, de nem kizárólagosan a kért beállítások nem kerülnek elmentésre, a Szerződő és esetleges szervezetének tagjai saját fiókjaikhoz nem férnek hozzá, a belépő kijelző helyett a Szolgáltatások felfüggesztéséről szóló tájékoztató oldalt érnek el.
54. Amennyiben a fizetési késedelem mértéke meghaladja a 10 naptári napot, Szolgáltató felfüggesztheti a Szolgáltatás nyújtását, melynek keretében különösen, de nem kizárólagosan:

1. Szerződő a fiókjában csak az adminisztratív funkciókat – úgymint számlázási adatok módosítása, fizetési kötelezettségek teljesítése – éri el, felépített rendszeréhez nem fér hozzá;
2. amennyiben Szerződő a fennálló tartozását teljesíti abban az esetben a nevesített, korlátozott funkciók újra elérhetővé válnak és Szolgáltató a Szolgáltatások tekintetében esedékes, soron következő számlájában 15.000,- Ft + ÁFA ismételt aktiválási díj kiszámlázására válik jogosulttá.
3. Az ebben az időszakban beérkező érintetti megkeresések (GDPR 14. – 21. §) teljesítésében Szolgáltató Ügyfélszolgálata közreműködik a szükséges információk rendelkezésre bocsátásával. Az adatszolgáltatás teljesítése érdekében Szerződő kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy kizárólag ebből a célból a Szerződés fennállása alatt Szolgáltató hozzáférhessen az általa a Szolgáltatás keretében
   tárolt és kezelt személyes adatokhoz.

55. Amennyiben a fizetési késedelem mértéke eléri a 30 naptári napot, Szolgáltató a jelen Szerződést az ezen szerződés 2.3 pontja értelmében azonnali hatállyal felmondhatja.

9. Kártérítési felelősség kizárása

56. Szolgáltató a szerződésre alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben kizárja a kártérítési felelősségét a Szolgáltatás használatából eredő összes kárért.

10. A Szolgáltatói Szerződés és kapcsolattartás módosítása

57. A Szolgáltatás díjait Szolgáltató a Weboldalon elérhető mindenkori árjegyzékében teszi közzé.
58. A Szolgáltató jogosult a jelen Szerződést valamint a Szolgáltatás díjait egyoldalúan módosítani. A Szerződés módosítása a Weboldalon történő közzététellel hatályosul. A Szerződő kötelezettsége, hogy jelen szerződés változásait figyelemmel kísérje. A Szolgáltatás igénybevétele során Szolgáltató biztosítja, hogy a jelen Szerződés bárminemű módosítását követően a Szolgáltatások Szerződő általi első igénybevétele során megismerhetővé teszik azok tartalmát, és Szerződő általi elfogadását jelölőnégyzeten való rögzítéssel tárolja. Szerződő a jelölőnégyzet pipálásával és mentésével elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Szerződés megváltozott rendelkezéseit.
59. Szerződő vállalja, hogy e-mail címének megváltozása esetén az új e-mail címet az erre szolgáló menüpontban megadja, és különös figyelmet fordít arra, hogy a módosításig a régi e-mail címre küldött leveleket megkapja, valamint, hogy a módosítás érvényesítésének pillanatában az új e-mail címre küldött leveleket már megkapja.
60. Szerződő kijelenti, hogy amennyiben nem a fentiek szerint jár el, és emiatt az árak vagy a szerződési feltételek módosulásáról, valamint folyó fizetési kötelezettségéről nem szerezne tudomást, Szolgáltatót ezért felelősség nem terheli, és jogosult úgy eljárni, mintha az új szerződési feltételek és a kapcsolódó felhívások eljutott volna Szerződőhöz.

11. Támogatás

61. Szolgáltató a Szolgáltatás használatának elősegítése érdekében Szerződő számára ügyfélszolgálatot tart fenn, amely az ésszerű és rendeltetésszerű megkeresések kezelését vállalja.
62. Szolgáltató kizárja az alábbi támogatási formákat az ügyfélszolgálaton keresztül igénybe vehetők köréből:

1. a Szolgáltatásnak nem része a Szolgáltató által a Szerződő fiókjában való bármilyen beállítás elvégzése, módosítása, bármilyen üzleti folyamat kialakítása, módosítása, támogatása, vagy elemzése;
2. a Szolgáltatásnak nem része Szerződő Saját kódjában keletkezett vagy feltételezett hiba elemzése, hibakeresése, hibajavítása, támogatása, vagy akár csak megismerése;
3. a Szolgáltatásnak nem része a felhasználó vagy megbízottja által a Szolgáltató rendszerét más rendszerrel összekapcsoló kód megismerése, elemzése, javítása, kiegészítése, továbbfejlesztése, támogatása;
4. a támogatás ezen kívül nem helyettesíti a Szolgáltatással kapcsolatos képzéseket, amelyek feltételéről és díjazásáról Szolgáltató Weblapján érhető el részletes tájékoztatás.

Felek külön megállapodásban rögzítik, ha Szerződő a Szerződés jelen pontjának bekezdésében felsorolt esetek kivizsgálása, elemzése, javítása, kiegészítése, továbbfejlesztése vonatkozásában elkülönült, eseti megállapodásban részletezett ellenszolgáltatás fejében nyújtott támogatást igényel.

63. A fentieken túl Szolgáltató nem vállal felelősséget a fiókban hibásan megvalósított üzleti logika által okozott károkért. Szolgáltató ezen támogatása a mindenkor érvényes tanácsadói / fejlesztői óradíjak szerint történik, melyeket Szolgáltató a Weboldalon tesz közzé.

12. A fiók szüneteltetése

64. Amennyiben a Szerződő ideiglenesen nem kívánja használnia a Szolgáltatást, de adatait biztonságos és később felhasználható módon kívánja tárolni, úgy Szolgáltató jogosult szüneteltetési díj felszámítására. Ennek mértéke a szüneteltetés első két hónapját követően a mindenkori Szolgáltatási Díj 10%-a, de minimum 3.000,- Ft + ÁFA / hó.

13. Egyebek

65. A jelen Szolgáltatói Szerződésben nem szabályozott kérdésekben Magyarország mindenkor hatályos jogszabályainak rendelkezései irányadók.